Điều Khoản Sử Dụng

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng ZaGo, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1. Dịch vụ ZaGo là gì

ZaGo là công cụ hỗ trợ tài xế lọc thông tin lịch theo từ khóa, nhận cảnh báo và phản hồi nhanh. ZaGo không phải đơn vị vận tải, không điều phối chuyến, không đảm bảo bạn nhận được chuyến nào, và không tham gia vào giao dịch giữa bạn với khách hàng hoặc với tài xế khác.

2. Tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
• Mỗi tài khoản dành cho một người dùng. Không chia sẻ, cho thuê hoặc bán lại tài khoản.
• Bạn phải từ 17 tuổi trở lên.
• Bạn có thể xóa tài khoản bất kỳ lúc nào ngay trong ứng dụng, tại Cài đặt → Xóa tài khoản.

3. Trách nhiệm khi kết nối tài khoản nhắn tin

Để ZaGo lọc được thông tin, bạn cần chủ động kết nối tài khoản nhắn tin của mình. Khi làm việc này, bạn xác nhận:

• Tài khoản nhắn tin đó là của bạn và bạn có quyền sử dụng.
• Bạn có quyền truy cập các nhóm mà bạn chọn theo dõi.
• Bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ điều khoản của nền tảng nhắn tin mà bạn đang dùng.
• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung các tin nhắn được gửi từ tài khoản của bạn thông qua ZaGo.

4. Sử dụng đúng mục đích

Bạn không được dùng ZaGo để:

• Gửi tin rác, quấy rối hoặc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Truy cập nhóm hoặc dữ liệu mà bạn không có quyền.
• Dịch ngược, can thiệp, dò quét lỗ hổng hoặc làm gián đoạn hệ thống.
• Bán lại dịch vụ hoặc dùng cho mục đích trái pháp luật.

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không hoàn tiền.

5. Gói dịch vụ

• Một số tính năng yêu cầu tài khoản còn thời hạn sử dụng.
• Việc đăng ký và gia hạn được thực hiện ngoài ứng dụng di động, thông qua các kênh do chúng tôi công bố.
• Khi hết thời hạn, một số tính năng tạm dừng cho đến khi tài khoản được kích hoạt lại.
• Khoản đã thanh toán không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc do lỗi từ phía chúng tôi.
• Nếu bạn tự xóa tài khoản, thời hạn còn lại không được hoàn tiền.

6. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ:

• Việc bạn bỏ lỡ một chuyến hoặc một cơ hội kinh doanh.
• Gián đoạn do mạng, thiết bị của bạn, hoặc do nền tảng nhắn tin thay đổi.
• Nội dung tin nhắn do người khác gửi.
• Việc tài khoản nhắn tin của bạn bị nền tảng đó giới hạn hoặc khóa.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho ZaGo trong ba tháng gần nhất.

7. An toàn khi lái xe

Bạn có nghĩa vụ tuân thủ luật giao thông. Không thao tác điện thoại khi đang điều khiển xe. Tính năng đọc bằng giọng nói được cung cấp để hỗ trợ, nhưng an toàn khi lái xe là trách nhiệm của bạn.

8. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

9. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt kết quả, sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

10. Liên hệ

Xem trang hỗ trợ để biết các kênh liên hệ với chúng tôi.